Politique de retour et de remboursement

Chez AFTER87, nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande.

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous à [EMAIL] en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du produit concerné.

1. Retours

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande, sous réserve des conditions applicables.

Pour être accepté, le produit doit :

• être non porté ;

• ne pas avoir été lavé ;

• être dans son état d’origine ;

• conserver ses étiquettes et accessoires éventuels ;

• être retourné dans son emballage d'origine lorsque celui-ci est nécessaire.

Les produits présentant des traces d'utilisation, de lavage, de détérioration ou de modification peuvent être refusés.

2. Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous dans les 24 heures / 1 jour suivant sa réception.

Après vérification, nous pourrons proposer, selon le cas :

• un remplacement du produit ;

• un échange ;

• un remboursement.

Les frais liés au retour d'un produit défectueux ou envoyé par erreur par AFTER87 sont pris en charge par AFTER87.

3. Changement d'avis ou problème de taille

Si vous souhaitez retourner un produit simplement parce que la taille ou le modèle ne vous convient pas, les conditions de retour indiquées ci-dessus s'appliquent.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque le retour résulte d'une erreur ou d'un défaut imputable à AFTER87.

4. Produits personnalisés

Les produits personnalisés ou fabriqués spécifiquement à la demande du client peuvent être exclus du retour lorsque la réglementation applicable le permet.

5. Remboursements

Une fois le retour reçu et contrôlé, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre demande.

Lorsque le remboursement est accepté, il sera effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, lorsque cela est techniquement possible, ou selon une autre modalité convenue avec le client.

Le délai effectif de réception du remboursement peut dépendre du prestataire de paiement utilisé.

6. Droit applicable

La présente politique est appliquée conformément à la législation marocaine applicable en matière de protection du consommateur et de vente à distance.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

Email : [EMAIL]
Téléphone : [TÉLÉPHONE]
Adresse : [ADRESSE]

Dernière mise à jour : 01/02/2026